穩定人才的三大法寶
人才問題是企業興衰成敗關鍵,日本經濟的飛速發展,主要原因之一是重視人才。在這方面,長期從事企業的經營管理指導工作的灑井正敬先生有獨到的見解:“我所依據的原則是:在招工時用盡渾身解數,使出各種辦法,不如使自身成為一個好公司,這樣,人才自然而然就會匯集來。如果只是招工時采用各種手段,說盡甜言蜜月語,而當年輕人一旦進入公司,發現公司本身并不好,馬上會想:‘人受騙了’。接著就會辭職。我的經營指導方針是:不一定做大企業,而要努力做優良的中小企業。公司規模大,并不值得驕傲,值得驕傲的是公司自身優秀�！�
　　招到優秀人才要會用才,有了優秀人才要有一定的辦法和措施穩住人才,灑井敬先生認為穩定人才的三件法寶是工資、休假、福利措施。他說:
　1.支付高工資是經營者的職責。
　一個良好的公司首先是員工的工資較高,給企業的員工支付高工資是經營者的職責。其實,也可以換一個說法,讓員工們生活得更幸福是經營者的職責。我認為下面的幾種說法是可信的:
　(1)“支付工資較高,只要工作不是特別累,員工是不會辭職的�！�
　(2)“良好企業的工資相對較高�！�
　(3)“高工資對員工來說吸引力較大�！�
　我當然并不否認也有的企業工資較低但員工也還穩定,但這樣的企業中的員工恐怕都是別處不會雇用的的人�，F在已經很少見到那種認為“員工只是賺錢的工具”的經營者了,這種企業是很難集中人才的。這里的兩個關系到提高工資的條件:1.提高勞動率。簡單地說,就是把10個人的工作交給7個人干,而且不能加班加點,這就要改變蠻干亂干的現象,而要合理使用設備,科學組織生產,這樣就可以把節省下來的3個人工資分攤到那7個人頭上。2.開發產品增加盈利。企業一面做批發商,一面兼做制造商,開發新產品,這樣才能增加盈利,也才能提高員工工資。
　　我曾經指導過某地的一家中型商場,姑稱之為T場的經理曾抱著“從清水的舞臺上跳廠去的決心,決定擴大企業規模,把400坪的面積增至3000坪,但遇到到了缺少人才的難題。這位經理花了半年的時間,把一家大商場的部門經理挖過來,破格任命他為商場的業務經理,此人還從這家大商場帶過來了10個人。T商場的經理不僅都委以重任,而且都支付了高于大商場的工資,這就使T商場的工資體系提到大商場的水平,起初這對T商場經理是個很痛苦的決定,甚至夜不成眠。但是他的這個決定使事業獲得成功,投資完全可以收回。他的這一支付工資辦法,可以說是雇用有經驗員工的有效手段。
　“先增加利潤還是先提高工資？”這個問題很像“先有蛋還是先有雞”,但對現代企業來講,我可以肯定地說要“先提高工資”。即使暫時困難,也要勇于克服,道路終會暢通。提高工資后,就會使經營者抱關“背水一戰”的決心,不達目的決不罷休。
　　如果是以“沒關系嗎？”“有點不放心”的瞻前顧后提心情,那是無法變成良好公司的。
　　2．增加休假日,可以取得年輕人的好感:
　　我常有機會同即將就業的學生們交談,某名牌大學電子專業的學生們對于自己的就職談了以下的看法:“我希望就職的公司首先是能夠充分運用自己的專業知識,也就是可以施展才干的企業。第二就是休假日能多些。第三是企業的穩定性知名度。最后就是工資了�！睂τ谛菁偃�,他們認為:“星期六、星期日休息的周休二日制是絕對條件,其次是年休120天,夏天至少有10天的連續假日。冬假也一樣。5月初的連休也不能少。
　　聽到這樣的話,中小企業也許會感到悲觀絕望,但是休假日卻在普遍增加�，F在日本產業界已進入了試行“周休三日制”階段,其代表是百貨行業。年輕人提出“寧肯工作口增加勞動時間,也希望休假日能連休�！毕袢�越、高島屋這兩家老字號的名店已實行了周休三日制�，F在能使年輕人接受的休假日數,基本是年休120日,也有的行業達不到,只能做到年休100日。
　　我在東京,常去一家美必店。一般的美發店都是夫妻二人經營,這家美發店除了店長及夫人外,還有十幾個年輕人,在美發店里算是比較大的了。美發業休息一天就一天賺不到錢,這在經營上是很棘手的。店長也曾為是“穩定人才”還是“增加營業額”苦惱過,但最后下了決心:“只要有人才,辦法總會有�！睕Q定將每周休一日改為每周休二日。店里的年輕人都來很滿意,他們常問自己在美發美容學校的同學:“不到我們店來工作嗎？”我們店年休到了100天了,你們店怎么樣？到我們店來吧“從中不難看出,店長的這一步棋走對了。
　　3．一點一滴改善福利措施
　　近年來,大企業都在致力于改善福利措施,這與高工資、休息日多,并稱為三大法寶。首先,對員工最重要的是企業能夠資助住宅。某大企業擴大了以員工為對象的住宅融金網,以3%的利率借給管理人員3000萬至5000萬日元,這比銀行的住宅借款5.5%的利率低得多。另外,企業還利用本身所擁有的不動產來改善軸工的住宅條件。員工獨身宿舍有不少是簡易的木結構,有的是2人同室或3個人同室,這種狀況只能使年輕人厭惡,對此經營者必須清楚�，F在已經有了用電腦管理的獨身宿舍了,佐在那里的員工生活都由電腦來控制只有持住宿卡的人才能進去,私生活絕對秘密,安全上也完全有保證�，F在人們在街上散步,可以看到一些大企業的獨身宿舍已配了空調機,也許不久的將來會解決集中供暖的問題。
　　在這三大法寶中,中小企業最不愿花費資金解決的就是福利措施。但是,如果從員工的角度來看,他們要長年在這家企業工作,最關心的就是福利措施。提高工資和增加休假日,都好解決,而員工住宅和獨身宿舍則與公司的房地產密切相關,這是中小企業最頭痛的。
　　我所知道的一家企業,將辦公地點遷到郊外,員工食堂就顯得很重要,那里適合員工用餐的餐廳很少,而且總是人滿為患,服務質量也很差。這家企業的經理經過多方考慮,最后選擇一家餐廳談判:“我們公司準備包你們用午餐,費用一半由我們公司負擔。這樣,80多名員工有大部分將來貴店用餐,請貴店幫忙加以解決�！薄�
　　餐廳承接下來,給店里工人提高了工資,解決了服務質量差的問題,又著手解決飯菜單調問題,增加了一些風味菜。這家企業很好地解決了用餐問題,不僅如此,還把本來準備建造員工食堂的房子改為茶座和灑吧。茶座從下午2點開始,酒吧從下午6點開始營業,員工們可以在幽雅的環境里,用很低廉的價錢,靜靜地喝上幾杯,使員工間關第更加密切。